Kënnt Dir en nei kaaft Auto zréckginn?
Et ass de Moien nodeems Dir Ären super neien Auto kaaft hutt an Dir erwächt zu engem Knot am Bauch . Den Auto schéngt op eemol ze vill fir Är Bedierfnesser, déi méintlech Bezuelunge si héich, an Dir hutt eng deier Garantie kaaft . Laang Geschicht kuerz, wëllt Dir den Auto zréckginn .
Déi meescht Geschäfter erlaben Iech Kleeder a Produkter zréckzebezuelen fir e Remboursement wann Dir de Kaf bedauert. Awer dat ass kaum de Fall mat déi nei Autoen , fir déi d'Retour- a Remboursementpolitik a Gesetzer notoresch strikt sinn. Wéi och ëmmer, Leit mat Keefer bedaueren froen eis déi ganzen Zäit: Kann ech d'Transaktioun annuléieren?
Wann et ëm nei Autoen geet, sinn d'Äntwerten nee a vläicht . (Wann Dir e Keefer vun Occasiounsautoen , Dir hutt vläicht besser Gléck wann den Auto zréckginn , awer et hänkt alles dovun of Staat an deem ech liewen an d'Politik vun all Händler).
Fir nei Autoen kënnen Är legal Rechter zesummefaassen am Saz, deen op der Mauer vu ville Händler Verkafsbüroen fonnt gouf: Et gëtt keng Ofkillungszäit.
Déi 'Féderal Ofkillungsregel'
Dir hutt vläicht héieren datt et eng Regel federal vun ofkillen fir e puer Akeef. Esou eng Regel existéiert, awer säin Haaptziel ass d'Konsumenten ze schützen virun Héichdrock Dier-zu-Dier Verkafstaktiken. Et gëllt net explizit fir Autoen. Wann Dir de Verkafskontrakt ënnerschriwwen hutt, hutt Dir den Auto. An d'Gesetz ass op der Säit vum Verkeefer.
Also wat kënnt Dir mat deem Knot am Bauch maachen? Dëst ass wou déi vläicht erakënnt. Wesentlech ass et un den Händler wann den Deal geléist gëtt. Wärend Geschäftsbesëtzer kloer Clienten wëllen zefridden sinn , en Autokaf annuléieren ass eng deier Kappwéi fir en Autoshändler. Awer et ginn Zäiten wou et déi richteg Saach ass ze maachen. Dat ass de Standpunkt ausgedréckt an En Deal ofschalten , en Artikel an engem Händler Post, F&I y Showroom , geschriwwen vum Marv Eleazer, Chief Financial Officer vum Langdale Ford zu Valdosta, Georgien.
Kënnt Dir Äre Kaf vun engem neien Auto annuléieren? D'Äntwerten op dës Fro si 'nee' a 'vläicht'.
Adresséiert aner Autosverkaafsprofessionneller, schreift den Eleazer: Et ginn Situatiounen an där mir eise Stolz schlucke mussen an d'Kraaft aushalen fir en Deal ofzeschléissen. Et geet weider op verschidde spezifesch Situatiounen un: wann den Auto net funktionnéiert wéi versprach, wann de Keefer Äre Kreditt Score falsch presentéiert huet, a wann de Verkeefer iwwerpromiséiert huet an den Accord net respektéiert huet.
Natierlech ass en Deal annuléieren e gro Beräich, an Dir sollt de Verkeefer virsiichteg mat sou enger Ufro no kommen. Och wann all Situatioun anescht ass, loosst eis dräi allgemeng Szenarie kucken.
'Ech hunn dem Keefer bedauert'
Déi grouss Majoritéit vun Autoshändler hu keng schrëftlech Politik, déi Iech erlaabt de Kafvertrag z'ënnerbriechen deen Dir ënnerschriwwen hutt. Dëst bedeit datt Ären eenzege Wee ass Äre Fall ze verteidegen. Dir kënnt soen datt Dir erausfonnt hutt datt den Auto Iech net gefällt oder datt et Äre Budget verlängert an Iech a finanzielle Probleemer bréngt.
Wann Dir de Keefer bedauert hutt, kënnt Dir de Verkeefer ugräifen als éischt uruffen, awer bereet Iech mat engem méi héijen an der Gestioun vum Händler ze kontaktéieren, sou wéi de Verkeefer, Generaldirekter oder Besëtzer. Et ass eleng um Diskretioun vum Händler wann de Kaf annuléiert gëtt. Maacht Ären Uruff op engem Aarbechtsdag anstatt e Weekend.
'Ech sinn bedrunn'
Wann den Autos Verkeefer mat deem Dir geschafft hutt hir Verspriechen net gehalen huet oder wann Dir Bedruch verdächtegt hutt, hutt Dir vläicht e Fall. Awer maacht keng wilde an ongegrënnt Uklo. Benotzt amplaz egal wéi eng Dokumentatioun Dir fannt.
Konsumenten, déi de Präis kritiséieren, sinn op d'mannst deelweis der Schold. Virbereedung a Fuerschung si wesentlech fir sou e grousse Kaf, a wann Dir um Rand vun engem Deal am Showroom sidd an denkt datt Dir net genuch Informatioun hutt fir weidergoen, maacht et net. Besser den Auto net ze kafen wéi ze streiden, no der Tatsaach, datt Dir ze vill bezuelt hutt. Är bescht Wette ass Är Präissfuerschung online ze maachen a kënnt zu engem bal schmerzlosen Deal mam Internet Verkeefer Manager vun der Händler.
'Ech hunn eng Zitroun'
Et brauch Zäit a widderholl Visitten an der Servicebucht fir legal festzestellen datt en Auto en Zitroun fir e Gefier ënner der Zitroun Gesetz . Gitt sécher d'Zitroongesetzer an Ärem Staat z'iwwerpréiwen fir ze bestëmmen ob dëst de richtege Handlungswee ass. Awer heiansdo entscheet e Keefer séier datt den Auto defekt ass a wëllt en fir en aneren austauschen oder den Deal annuléieren.
An Situatiounen wou et e kloere Problem mat engem neien Auto ass, reparéiert den Händler et dacks ënner Garantie. Wann et keng Garantie gëtt, sou wéi de Fall mat ville Occasiounsautoen, kënnt Dir ëmmer drécken fir den Auto ze reparéieren. Den Ureizer vum Händler fir esou Reparaturen ze maachen ass de Goodwill opzebauen an ëmmer erëm Clienten unzezéien.
D'Perspektiv vum Verkeefer
Et ass hëllefräich den Hibléck vum Händler ze verstoen fir op eng akzeptabel Léisung fir dëse Problem ze kommen. Den Eleazer huet dem Edmunds gesot: Et gëtt kee Problem deen net geléist ka ginn wann d'Leit eng reife Approche huelen. Händler sichen wierklech no Widderhuelungsgeschäft a gi grouss Längt fir en Ëmfeld ze kreéieren dat laangfristeg Bezéiunge mat hirer Clientsbasis fördert.
Dobäigesat: De beschte Wee fir dës Mëssverständnisser ze léisen ass einfach zréck an den Händler ze goen an ze froen mam Manager an engem rouegen Toun ze schwätzen. Den Drama an de Gejäiz sinn onimpressionant. Hëllef froen jo.
A Fäll vu Keefer bedaueren, vläicht wann eng Persoun ze vill Auto fir hire Budget kaaft huet, sot den Eleazer den Händler wier gewëllt en an en Auto mat engem méi nidderegen Akafspräis ze leeën. Awer Distributeuren sinn net verpflicht dat legal oder moralesch ze maachen.
Wann Dir ëmmer nach keng Zefriddenheet kritt
Wann Är Reklamatiounen déif lafen, oder wann Dir Iech bei den Händler beschwéiert hutt, sinn et nach e puer Saachen déi Dir maache kënnt. Natierlech kënnt Dir en Affekot astellen an den Händler verklengeren. Awer dëst ass deier an ze laang. Also loosst eis op aner Optiounen kucken.
Dir kënnt eng Plainte géint den Händler iwwer staatlech a lokal Agenturen ofginn. Gitt op Är Websäit vum Department of Motor Vehicles Websäit fir ze kucken ob et e Wee ass fir eng Plainte ofzeginn.
Äre Büro vum Avocat général ass eng aner Plaz fir no Informatioun no enger Plainte géint en Autoshändler ze sichen. D'National Association of Attorneys General listet Staatsadvokaten allgemeng an d'Websäite fir hir Büroen. Vun do aus fannt Dir Informatioun iwwer d'Gesetzer an de Plainteprozess.
Eng aner Avenue ass de Better Business Bureau. Ideal ass d'Zäit fir Konsumenteklagen bei der Händler z'iwwerpréiwen ier Dir en Auto kaaft. Dat selwecht gëlt fir Händler Bewäertungen a Bewäertungen an aner Online Bewäertunge wéi déi op Google oder Yelp gepost. Awer no der Tatsaach kënnt Dir den BBB kréien fir en Drock op den Händler ze leeën fir e Sträit ze léisen. Doriwwer eraus, menacéiert en Händler eng schlecht Bewäertung oder Iwwerpréiwung online ze ginn, oder an engem Hiersteller no-Kaaf Ëmfro, kéint e bësse Gewiicht droen.
Vermeiden de Problem
Och wann Dir en Händler dréckt fir en Auto zréckzehuelen, ass et vill besser sou Schwieregkeeten an der éischter Plaz ze vermeiden. Wann Dir de Verkafskontrakt net vertraut sidd, frot w.e.g. datt Dir Iech virun der Liwwerung per E -Mail geschéckt hutt. Och wann de Finanzmanager eng Foto vun der Kontraktpräis Säit mécht an Iech per E -Mail oder Text als Bild schéckt, gëtt et Iech d'Méiglechkeet et an all d'Präisser ze iwwerpréiwen.
Wann d'Äntwerten op Är Ufro fir en Deal zouzemaachen wahrscheinlech nee oder vläicht sinn, ass et besser Iech ni an d'Positioun ze stellen fir ze froen. Vermeit den Trennung andeems Dir e preparéierten Autokäufer sidd deen den Autospräis kennt, de Verkafskontrakt suergfälteg liest, an den Auto grëndlech inspizéiert ier se a Besëtz hëlt.
Inhalter